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22/06/11
L'Unione Europea formula una proposta di direttiva che contiene un pacchetto di misure per migliorare l’efficienza energetica negli stati dell’Unione, in modo da garantire che venga raggiunto l’obiettivo comunitario di riduzione del 20% dei consumi di energia primaria entro il 2020.

Del pacchetto farà parte l’obbligo, per ogni paese dell’UE, di conseguire un risparmio energetico annuo pari all’1.5% dei consumi finali di energia. L'obbligo sarà posto a carico dei distributori e venditori  di energia (esclusa l’energia utilizzata nel settore dei trasporti) che dovranno promuovere l’efficienza nei consumi dei loro clienti finali.

Per scaricare la sintesi della proposta di direttiva predisposta da utiliteam cliccare qui.

03/02/2011
L' Autorità ha predisposto la raccolta dati per l'invio telematico dei dati di qualità commerciale inerenti la qualità dei servizi telefonici relativi al 2° semestre 2010 che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali devono comunicare entro il 28 febbraio 2011, ai sensi della Deliberazione ARG/com 164/08

17/11/09
L’AEEG pubblica la Delibera ARG/com 170/09. Integrazioni e modifiche all’Allegato A alla deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 18 novembre 2008, ARG/com 164/08 recante “Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale”.
Le modifiche riguardano la correzione di alcuni errori formali, l’ambito di applicazione dei requisiti del servizio telefonico commerciale (esentati i venditori con meno di 10.000 clienti finali) e alcune modalità operative riguardanti i reclami e i requisiti aggiuntivi del call center.

29/10/09
Con la Del. ARG/elt 151/09 l'Autorità determina i livelli di partenza e dei livelli tendenziali di continuità del servizio di distribuzione di energia elettrica per ogni ambito territoriale e per ogni anno del periodo di regolazione 2008-2011 ai sensi del punto 6 della deliberazione 19 giugno 2009, ARG/elt 76/09.
Tabelle

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